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市行政審批服務局舉辦全領域無差別“一窗受理”前臺受理人員培訓會議

2019-07-24 山東
所在地區: 山東 發布日期: 2019年7月24日
建設快訊正文

按照《濱州市人民政府辦公室關于印發開展全領域無差別“一窗受理”改革試點工作方案的通知》(濱政辦字〔2019〕56號)和省政府辦公廳調研組調研要求,為打造無差別“一窗受理”專業隊伍,加速推進全領域無差別“一窗受理”改革試點工作,7月22日,濱州市行政審批服務局對負責事項辦理的36名前臺受理人員進行了標準化服務培訓。

本次培訓邀請了大國之禮文化研究院的政務講師孫嘉瑜老師,以“新時代、新政府、新形象、新啟程”為題,引經據典,案例式教學,將“課上理論”和“課下演練”相結合,取得良好效果。孫老師首先介紹了“一窗受理”先進省市的先進經驗,同時從個人形象及服務流程標準化等方面對窗口工作人員進行了系統性培訓,從提高服務能力出發,切實將標準化服務培訓引向深入。參加培訓的人員均表示收獲滿滿,將回把學習到的內容與窗口實際相結合,要做一名合格的綜合受理人員。

作為全領域無差別“一窗受理”改革試點單位,市行政審批服務局主動擔當作為,先試先行,扎實開展改革試點工作。下一步,在積極做好全領域無差別“一窗受理”規定動作的工作基礎上,結合實際,創造性的做好自選動作,創出亮點和特色。同時,加強對試點縣(區)、鄉鎮(街道)的“一窗受理”改革工作的指導,提升企業和群眾的獲得感,進一步創優我市營商環境,為“富強濱州”建設做出更大貢獻。



來源網址:http://www.binzhou.gov.cn/xinwen/html/74935.html

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